Note éditoriale : cette version française reprend la structure et les informations de la version anglaise, avec les références produit adaptées à Outly. La priorité SEO reste la version anglaise.
Prospection multicanale pour les ventes : obtenez plus de réponses et concluez plus de contrats en 2026
À retenir :
La prospection multicanale combinant LinkedIn et l’email peut augmenter les taux de réponse jusqu’à 14 fois par rapport aux approches sur un seul canal.
Concentrez-vous sur 2 à 3 canaux maximum, personnalisez vos messages et utilisez des outils d’automatisation comme Outly pour passer à l’échelle efficacement tout en conservant un engagement de qualité.
Cet article est fait pour vous…
Si vous utilisez uniquement LinkedIn, l’email ou les appels à froid pour votre prospection commerciale ?
Ou peut-être utilisez-vous déjà plusieurs canaux, mais sans obtenir les résultats espérés…
Le fait est que la prospection multicanale vous apportera davantage de leads et d’opportunités commerciales.
Mais il est important de le faire correctement.
J’aide des fondateurs, des SDR et des équipes commerciales à obtenir de bien meilleurs résultats depuis 5 ans.
Et j’ai hâte que vous obteniez les mêmes résultats d’ici la fin de cet article.
Nous allons voir :
- Pourquoi faire de la prospection multicanale ?
- Quels sont les 5 meilleurs canaux de prospection commerciale ?
- Les 4 meilleurs outils de prospection multicanale de 2026
- Comment faire efficacement de la prospection multicanale ?
C’est bien ça : vous allez avoir toutes les cartes en main pour jeter votre propre filet dans l’océan des prospects.
Alors restez avec nous, et c’est parti !
Qu’est-ce que la prospection multicanale ?
La prospection multicanale consiste à contacter des prospects via différents canaux.
Vous ne vous limitez pas à LinkedIn ou à l’email. Au contraire, vous pouvez lancer des campagnes de prospection sur les deux.
De cette façon, vous captez l’attention à la fois des personnes qui utilisent principalement LinkedIn et de celles qui restent fidèles aux emails.
Vous serez comme l’extraverti de la soirée, en train de parler à tout le monde, quel que soit le groupe !
Utiliser plusieurs canaux signifie de bien meilleures chances d’obtenir une réponse, ce qui mène ensuite à la conversion.
Toutes les grandes entreprises le font, et c’est parce que ça fonctionne.
Pourquoi faire de la prospection multicanale ?
Si vous faites de la prospection sur un seul canal et que vous avez besoin d’être convaincu, j’ai résumé les points clés.
Tout d’abord,
1. Vous ne dépendez pas d’un seul canal
Si vous faites uniquement de la prospection sur LinkedIn, les prospects qui utilisent seulement l’email sont totalement hors de portée.
À l’inverse, si vous n’avez pas les emails de vos prospects, vous ne pourrez pas faire de prospection par email.
(Même si ce n’est pas un problème avec les fonctionnalités d’enrichissement d’emails d’Outly)
Dans tous les cas, il serait bien plus efficace de contacter vos prospects sur tous les canaux possibles, car
Plus de canaux -> Plus d’engagement commercial -> $$
2. Vous avez un plan de secours
Imaginez que vous fassiez principalement de la prospection sur LinkedIn et qu’un jour vous découvriez que votre compte a été restreint.
Cela arrive quand on n’utilise pas d’outils d’automatisation fiables.
Et si votre stratégie reposait uniquement sur LinkedIn ?
L’ensemble de votre processus de prospection serait alors à l’arrêt. Aïe !
Au lieu de cela, vous pouvez vous concentrer sur d’autres canaux pendant cette période et continuer à progresser.
Assurez-vous de ne jamais avoir un seul point de défaillance, et gardez d’autres canaux sur lesquels vous appuyer.
3. Vous donnez au prospect plus d’occasions de répondre
On s’est tous déjà fait ghoster, et c’est une sensation horrible…
Si vous n’obtenez pas de réponse sur un canal après un ou deux suivis, il est peu probable que cela change plus tard.
Mais ce n’est pas une fin en soi.
Vous pouvez réessayer avec le même prospect sur un canal différent, comme s’il s’agissait d’une nouvelle conversation. 😉
Cela offre une nouvelle occasion au prospect de répondre, et il peut même apprécier les efforts que vous avez fournis.
Veillez toutefois à ne pas tomber dans le spam.
Plusieurs canaux offrent au prospect davantage d’opportunités de répondre, ce qui produit de meilleurs résultats dans le temps.
C’est simple.
4. Les gens ont des préférences différentes
Tout le monde a un canal de communication préféré, vous aussi probablement.
LinkedIn a généralement un taux de réponse 14 fois plus élevé que l’email, c’est pourquoi je le préfère.
Mais certaines personnes répondront plus volontiers à un email qu’à un message sur LinkedIn.
D’autres n’aiment ni l’un ni l’autre et préfèrent un appel à froid.
La seule façon de découvrir leur moyen de communication préféré, c’est de faire de la prospection multicanale.
5. Vous pourriez découvrir de meilleurs canaux
Si vous êtes toujours resté sur un ou deux canaux, vous avez sans doute déjà un process solide en place.
Explorer de nouveaux canaux peut ouvrir des portes dont vous n’aviez même pas soupçonné l’existence.
Chaque canal présente plusieurs avantages et inconvénients, ainsi que des outils qui lui sont associés.
Ce n’est qu’en expérimentant que vous découvrirez ce qui fonctionne le mieux et génère le meilleur ROI dans votre secteur.
Autrement dit, sortez de votre zone de confort.
Et si vous vous demandez quels canaux explorer en premier…
Les 5 canaux de prospection commerciale les plus efficaces
Je sais ce que vous pensez : tout Internet et même votre grand-mère vous disent de « faire de la prospection multicanale »,
Mais à quoi bon ce conseil si vous n’êtes même pas sûr des canaux sur lesquels prospecter ?!
Pas d’inquiétude, je vais vous présenter les plus efficaces, tirés de mes années d’expérience en vente.
1. Les InMails LinkedIn
Les campagnes de prospection sur LinkedIn ont démontré des taux de réponse 14 fois supérieurs à ceux des emails.
Cependant, il existe aussi des différences entre la prospection via InMail LinkedIn et la prospection via messages LinkedIn.
Vous pouvez envoyer des InMails à n’importe qui sur LinkedIn, même s’il ne fait pas partie de vos contacts, contrairement aux messages.
C’est une excellente fonctionnalité pour cibler des prospects à haut niveau, faire de la prospection à froid et également développer votre réseau avec de nouvelles personnes.
Cela en fait l’un des meilleurs canaux à inclure dans votre stratégie de prospection.
Cependant, ce n’est pas gratuit et cela consomme des crédits InMail. (Sauf s’il s’agit d’un Open Profile, que Outly suit automatiquement)
2. Les messages LinkedIn
Les messages LinkedIn sont gratuits et constituent le moyen de communication le plus direct sur la plateforme.
Le hic, c’est que vous ne pouvez les envoyer qu’aux personnes avec lesquelles vous êtes connecté. C’est donc un processus en deux étapes.
Si vous faites de la prospection manuellement, cela signifie que vous devez d’abord envoyer des demandes de connexion personnalisées à tous vos prospects.
Ensuite, attendre qu’ils acceptent, puis envoyer un message LinkedIn.
Bien sûr, tout cela peut facilement être automatisé avec Outly, qui s’en chargera pour vous avec des messages personnalisés et des relances programmées.
Il est également important de bien rédiger vos messages LinkedIn. Nous avons quelques modèles utiles qui boosteront clairement votre engagement.
3. L’email
L’email offre de solides taux de réponse et ne comporte ni limites ni barrières tarifaires. Cependant, les taux de réponse aux cold emails restent difficiles, à seulement 1 à 5 % en 2026, avec seulement 0,2 à 2 % de conversion en ventes.
L’un des défis consiste à éviter la détection de spam, ce sur quoi les bons outils d’automatisation d’emails aident énormément.
Quand avez-vous regardé pour la dernière fois un email dans votre dossier spam ? Moi, je ne l’ai jamais fait.
Si vous n’utilisez pas d’outil, vous devrez personnaliser vos emails, les rédiger un par un et aussi suivre les relances.
Un autre problème consiste simplement à trouver l’adresse email de certains prospects qui n’ont peut-être que LinkedIn ou Facebook.
J’ai toutefois une solution pratique pour ça :
L’outil d’enrichissement d’emails d’Outly est très utile dans ce cas, puisqu’il peut trouver les adresses email et les numéros de téléphone de vos prospects grâce à sa vaste base de données.
4. Les appels à froid
Dans un monde dominé par la messagerie numérique et les emails, les appels à froid restent étonnamment efficaces en 2026.
Plus de 50 % des leads de vente B2B proviennent encore des appels à froid, et plus de 80 % des responsables commerciaux disent que l’appel est essentiel à leur stratégie de génération de leads outbound.
Cela peut fournir une ligne de contact directe et une communication en temps réel avec votre prospect, mettant vos compétences commerciales à l’épreuve.
Vous pouvez également obtenir une réponse immédiate et l’identifier comme intéressé ou non.
Il est préférable de ne les appeler qu’après qu’ils aient ignoré vos messages, histoire de ne pas passer pour un parfait inconnu.
5. Twitter / X
Quand on pense aux ventes B2B ou aux plateformes professionnelles, on ne pense généralement pas à X.
Mais il existe une importante audience B2B sur la plateforme, qui publie et interagit régulièrement avec les dernières tendances. Les professionnels de la vente constatent que les réseaux sociaux génèrent de bons taux de réponse en prospection à froid, dépassant largement les performances de l’email traditionnel dans de nombreux cas.
Vous pourriez aussi publier sur votre entreprise ou interagir avec des prospects potentiels sur X.
Même si c’est peu conventionnel, cela peut très bien fonctionner !
Ce sont tous les canaux à garder en tête, mais comment commencer à faire de la prospection multicanale sur ceux-ci ?
Vous pourriez bien sûr envoyer manuellement des messages sur différents canaux.
Ou vous pourriez vous simplifier la vie ÉNORMÉMENT.
Les 4 meilleurs outils de prospection multicanale en 2026
Si vous souhaitez une liste plus complète d’outils de prospection, nous avons un article entier consacré au sujet.
Nous allons ici passer en revue le haut du panier, en commençant par
1. Outly pour l’automatisation LinkedIn + Email
Outly est un outil d’automatisation LinkedIn + Email qui lance des campagnes de messages hyper-personnalisés, des relances, des actions LinkedIn et bien plus encore.
C’est clairement la meilleure option si vous voulez vraiment fluidifier votre croissance de leads.
Que peut-il faire ?
- Des messages personnalisés qui se démarquent dans n’importe quelle boîte de réception
- La prospection multicanale propulsée par SalesGPT pour vous guider tout au long du processus
- Des fonctionnalités d’enrichissement de données pour obtenir les emails et les numéros de téléphone de vos prospects LinkedIn
- L’import direct de listes depuis LinkedIn Search, Sales Navigator, des CSV, des Groupes et bien plus
- Automatiser toutes vos actions LinkedIn et définir vos propres limites personnalisées
Et le meilleur dans tout ça, c’est que… vous pouvez lancer des campagnes de messages sur email et LinkedIn en moins de 5 minutes.
Je ne me contente pas de le dire, d’accord, parfois un peu, mais surtout je vais vous le prouver avec ces étapes simples :
- Après vous être connecté à Outly, cliquez sur AJOUTER un compte LinkedIn.
- Il vous suffit de renseigner les informations de votre compte LinkedIn pour l’ajouter.
- Vous pouvez maintenant commencer à créer une CAMPAGNE.
- Vous pouvez créer une campagne avec email et LinkedIn.
- Choisissez un nom de campagne qui soit parfaitement aligné avec vos objectifs.
- Vous pouvez ajouter des profils depuis un fichier CSV, une recherche Sales Navigator, une recherche LinkedIn, et plus encore.
- Cliquez sur "Ajouter depuis une recherche Sales Navigator" ou "recherche LinkedIn" Collez l’URL de la recherche
- Saisissez le domaine ou le nom de l’entreprise de votre client idéal.
- Outly vous trouve des prospects qui correspondent à cette description, c’est comme créer des clones de vos meilleurs clients !
- Vous pouvez ensuite modifier les paramètres de configuration, enrichir les emails, identifier les comptes premium, etc.
- Vous êtes maintenant prêt à créer vos messages. Vous pouvez utiliser des modèles éprouvés ou partir de zéro.
- Vous pouvez personnaliser vos messages et voir à quel point vous avez des chances d’obtenir une réponse.
- Une fois votre message rédigé, vous pouvez ajouter des étapes de séquence.
- Vous pouvez envoyer un email à la 3e étape.
Vous pouvez aussi personnaliser la fréquence ou l’ordre de vos relances.
Appuyez sur démarrer et…
Vous lancez officiellement une campagne, vous pouvez simplement vous détendre pendant que les leads affluent.
Et si vous souhaitez essayer cela avec votre propre stratégie de prospection,
Découvrez notre essai gratuit de 14 jours (nous ne demandons ni carte bancaire ni numéro de téléphone)
2. Klenty
Klenty est une plateforme populaire avec un AI SDR, de la prospection multicanale et un composeur intégré.
Elle permet de prospecter via le téléphone, LinkedIn, l’email et même le SMS ou WhatsApp.
Klenty propose de nombreuses fonctionnalités pour aider les équipes commerciales à automatiser leur travail, ce qui réduit le temps passé et augmente la productivité.
Cependant, les clients ne sont pas très satisfaits de l’automatisation LinkedIn, qu’ils jugent un peu limitée.
Certains avis soulignent également des difficultés d’intégration et des emails en rebond.
Nous avons publié un avis plus approfondi sur Klenty si cela vous intéresse.
3. Apollo.io
Apollo.io est un outil commercial basé sur le cloud pour la génération de leads, la gestion des contacts et la prospection par email.
Il vous aide à trouver les principaux décideurs grâce à divers filtres.
👉 Vous pouvez accéder à une base de données de 275 millions de leads.
👉 Vous pouvez utiliser des filtres comme le secteur, la localisation, le poste et la taille de l’entreprise pour trouver les bons contacts.
👉 Identifiez les marchés qui recherchent votre produit ou service. Comme ZoomInfo et 6Sense.
Cependant, de nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes liés à des données obsolètes et à un support client insuffisant.
4. ZoomInfo
ZoomInfo est une plateforme d’intelligence GTM qui unifie les données B2B, les signaux d’achat et l’automatisation des workflows pour aider les équipes revenue à exécuter plus rapidement.
Elle fonctionne comme l’un des principaux outils d’intelligence marché en combinant des données vérifiées sur les entreprises et les contacts avec des insights pilotés par l’IA, permettant aux équipes commerciales, marketing et opérations d’identifier des prospects, de prioriser les comptes et d’activer des actions dans leur stack technologique existante.
Fonctionnalités
- Accédez à plus de 100 millions d’enregistrements d’entreprises et 500 millions de profils professionnels, avec des mises à jour continues pour maintenir la précision et la couverture des données dans tous les secteurs et toutes les régions
- Faites remonter des signaux d’achat, y compris les données d’intention, les changements technologiques, les transitions de direction et l’identification des visiteurs du site web, afin d’engager les comptes au bon moment
- Orchestrez des actions GTM via des workflows automatisés qui envoient les comptes prioritaires vers le CRM, déclenchent des séquences dans les outils d’engagement commercial et synchronisent les données sur l’ensemble de la stack revenue
Limites
- Les capacités de niveau entreprise nécessitent un investissement en onboarding et en intégration pour maximiser le ROI
- Les fonctionnalités avancées comme les actions personnalisées et les analyses intégrées nécessitent des offres plus haut de gamme
Dans l’ensemble, ce sont toutes d’excellentes options pour vous aider dans votre prospection multicanale.
C’est à vous, au final, de voir ce qui convient à votre entreprise et de faire le bon choix.
Quoi qu’il en soit, nous allons tout de même voir comment construire votre stratégie globale.
Comment faire efficacement de la prospection multicanale ?
Nous avons couvert tous les principaux éléments d’une bonne stratégie de prospection multicanale, mais comment les assembler ?
1. Concentrez-vous principalement sur deux ou trois canaux
Même si nous avons couvert 5 canaux fantastiques qui attirent un large public de prospects.
Cela ne veut pas dire que vous devez lancer des campagnes sur tous. Cela ne ferait que vous disperser.
Le mieux est de concentrer vos efforts sur deux ou trois canaux qui fonctionnent le mieux pour vous et offrent les meilleurs retours.
Je vous conseillerais LinkedIn et l’email, puisque c’est là que se trouvent 95 % de vos prospects.
2. Personnalisez vos messages
Quel que soit le canal choisi, vous devez tout de même obtenir une réponse.
Les campagnes utilisant la personnalisation et des relances multicanales performent systématiquement mieux que les approches génériques, surtout compte tenu des taux de réponse difficiles du marché actuel.
Vous pouvez le faire manuellement grâce à la recherche, au temps et aux efforts. Ou vous pouvez vous faire aider par Outly, qui le fera pour vous.
3. Analysez les métriques et adaptez-vous
Une entreprise repose avant tout sur sa capacité à s’adapter, apprendre et grandir à partir de ses campagnes.
Assurez-vous de suivre tous les indicateurs importants comme les taux d’ouverture, les taux de réponse, les taux de clics et plus encore.
C’est bien plus simple avec un outil… vous savez déjà lequel.
Outly propose aussi des tests A/B afin que vous puissiez comparer des séquences de messages et choisir celles qui performent le mieux.
Conclusion
Au final, la prospection multicanale est clairement indispensable si vous voulez vraiment obtenir plus de leads.
Il existe tant de prospects potentiels que vous ne contacterez jamais avec une prospection sur un seul canal.
Les cinq meilleurs canaux à considérer sont :
- Les InMails LinkedIn
- Les messages LinkedIn
- Les emails
- Les appels à froid
- Twitter / X
Et si vous ne voulez pas passer un temps fou à gérer tous ces canaux manuellement…
Il existe d’excellents outils qui automatiseront tout cela pour vous.
À savoir :
- Outly, si vous voulez une automatisation complète LinkedIn + Email avec hyper-personnalisation, relances, enrichissement et plus encore
- Klenty, si vous voulez 5+ canaux avec un AI SDR et un composeur intégré
- Apollo.io, si vous voulez un outil commercial avec une vaste base de données, des filtres personnalisés et des fonctionnalités d’intention de marché
- ZoomInfo, si vous voulez une intelligence GTM avec des signaux d’achat et l’automatisation des workflows
Tant que vous vous tenez à 2 ou 3 canaux, que vous personnalisez vos messages et que vous vous adaptez aux métriques au fur et à mesure de votre croissance, tout se passera bien.
Pour vraiment stimuler votre engagement, nous vous suggérons de jeter un œil à Outly avec notre essai gratuit de 14 jours.
Vous n’avez pas à nous croire sur parole, consultez notre page G2 !
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Outly vous permet d’inviter d’autres membres de votre équipe, afin qu’ils puissent ajouter leur compte LinkedIn, lancer des campagnes de prospection et obtenir, eux aussi, d’excellents résultats.